Treinamento com colaboradores da Santa Casa de Marília reforça uso de ferramentas da qualidade
No Dia Mundial da Qualidade, a Santa Casa de Marília promoveu nesta quinta-feira, 13 de novembro, um treinamento com o tema “Análise e Solução de Problemas Utilizando as Ferramentas da Qualidade”, no salão de reuniões da instituição.
A capacitação foi voltada aos colaboradores da unidade hospitalar e teve como foco o uso de metodologias práticas para identificar causas de problemas, propor soluções eficazes e promover a melhoria contínua dos processos assistenciais e administrativos.
A coordenadora da Qualidade e Segurança do Paciente, Flávia Lima, destacou que as ferramentas da qualidade são fundamentais para promover uma cultura de excelência nos serviços prestados. “A proposta é envolver as equipes na análise crítica do dia a dia, com foco na segurança, eficiência e cuidado com o paciente. Pensar diferente é essencial para inovar e melhorar continuamente”, afirmou.
Ainda como parte da programação, foi realizado o pedágio “Pense Diferente”, em três horários (6h30, 12h e 18h30), nas proximidades do relógio de ponto da CPR/Lavanderia. Os colaboradores participaram do Jogo dos 7 Erros e receberam brindes, em uma ação lúdica que reforçou a atenção aos detalhes, o pensamento crítico e o envolvimento com a cultura da qualidade no ambiente hospitalar.
